Área de atuação
Relações de consumo
As regras de proteção ao consumidor alcançam a oferta, o contrato, a entrega e o pós-venda, e uma prática inadequada tende a se repetir em muitas reclamações. Nesta área, o escritório orienta empresas na adequação de suas práticas e atua em demandas envolvendo relações de consumo.
Temas abrangidos
- Oferta, publicidade e informação ao consumidor
- Contratos de adesão e termos de venda
- Vícios de produtos e serviços, trocas e garantias
- Crédito, cobranças e cadastros de inadimplentes
- Reclamações em órgãos de defesa do consumidor
- Ações indenizatórias e revisionais
Consultivo
Revisão de contratos, termos e fluxos de atendimento, e orientação na resposta a reclamações.
Contencioso
Atuação em ações judiciais e procedimentos administrativos envolvendo relações de consumo.
